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Moradores de Macaé reclamam dos serviços de telefonia e internet

Moradores de Macaé reclamam dos serviços de telefonia e internet

August 20
21:23 2013
Uma reclamação que tem se tornado constante em várias cidades brasileiras são os sinais ruins das operadoras de celular. No Brasil todo há reclamação. Mas, em alguns estados a situação é pior. Em Macaé, por exemplo, falar ao celular quando a operadora é Vivo não é fácil. O sinal oscila em vários bairros. A reclamação é constante nas redes sociais. Moradores do Bairro Piracema ligaram para uma rádio local, na última semana, relatando o problema. A vendedora Elizandra Rodrigues disse que tem um celular da Vivo e outro da Tim. Mas, em ambos, o serviço é ruim. "Às vezes a gente começa a falar de repente fica muda a ligação. Tem dias que não tem sinal algum", relatou. Ela disse ainda que nunca ligou para registrar sua reclamação porque é preciso esperar o atendimento e certamente a ligação vai cair e, ela terá que refazer o procedimento. A internet da mesma operadora também gera reclamação. Elizandra mora na Rua Bom Pastor e disse que o problema existe em todo bairro, mas, em algumas áreas são mais precárias. "Até a internet do celular é ruim. Pagamos pelo mau serviço", completou Elizandra. Os moradores também ressaltaram a importância de ter linhas fixas no bairro, já que o problema de sinal de celular nunca é resolvido. Em relação a isso, a comerciante Alessandra Miranda disse que só na Rua 3 há algumas linhas. "Eles não abrem mais linhas para o bairro nem se a gente pedir", disse. A Vivo funciona de vez em quando, segundo ela. Na Rua Principal, só pega bem sinal da Claro, mas, fica ruim em outras ruas. "Tem dias que é impossível completar uma ligação. A gente fica muito indignada com esta situação. Em certos momentos, precisamos efetuar uma ligação com urgência e como ficaremos se isso acontecer?", questionou. A comerciante disse que há ainda outro problema. No mercado em que trabalha, o sistema de recarga vive ficando indisponível. E, isso, só piora a situação que já não é nada agradável. "O sinal é péssimo e não é só da vivo, de todas as operadoras", enfatizou. O morador da Piracema, Genésio Souza, concorda. "A Vivo tem um sinal ruim em Macaé. Mas, aqui, a situação consegue ser bem pior. Tem dia que funciona mal, tem dia que não funciona", finalizou. Não é só os moradores do Bairro Piracema que estão sem comunicação. Mas, lá, a situação é pior. Tem dias em que o sinal fica ruim em toda Macaé. No entanto, a Vivo lidera o serviço na capital do petróleo. O sinal dá Tim tem sido melhor que o dá operadora Vivo. PROCON: Em São Paulo, a empresa de telecomunicações, que inclui telefonia fixa e móvel, acesso à Internet, TV por assinatura, foi campeã de reclamações no Procon-SP durante o primeiro semestre do ano. E os números apontam que os serviços de telecomunicações pioraram no Brasil, com destaque para a Vivo, que recebeu o maior número de queixas. Essas reclamações podem ser feitas no site da Anatel, sistemas.anatel.gov.br.
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